票务/前台接待
【岗位名称】：售票员/检票员
【组织所属】：景区/财务
【岗位概述】
负责景区/营地的票务销售、信息咨询与入园接待服务，是公司的“第一张名片”。
【工作任务】
售票检票：准确、快速地销售门票、套票及各类体验项目票；严格执行检票流程，核实票务信息，分人工扫码验票及自动人脸识别验票入园。
咨询引导：热情、准确地解答现场游客/在线平台意向游客关于票价、项目、路线、餐饮、住宿等各类问询。妥善处理游客票务纠纷。
收款对账：妥善保管票款、票据，每日营业结束后进行账款核对，确保账实相符。
信息登记：为入住营地/预定餐食的游客办理登记手续，收集必要信息（如电话号码、身份信息、车辆信息等）。遇到公务接待、特殊接待免票或优惠票价情况第一时间请示经理，并填写《接待人员登记表》。严禁擅自做主免票或优惠票价入园。
其他工作：协助执行景区新媒体平台宣传工作及景区活动开展执行，负责工作区域内环境卫生，定时做好消杀工作。
【职责要求】
技能：熟练使用电脑、票务系统、POS机等设备，具备基本的财务和现金管理知识。
能力：亲和力强，口齿清晰，有耐心，具备良好的沟通能力和应变能力。
特质：诚实守信，细心严谨，服务意识突出。
【岗位名称】：售票员/检票员
【组织所属】：景区/财务
【岗位概述】
负责景区/营地的票务销售、信息咨询与入园接待服务，是公司的“第一张名片”。
【工作任务】
售票检票：准确、快速地销售门票、套票及各类体验项目票；严格执行检票流程，核实票务信息，分人工扫码验票及自动人脸识别验票入园。
咨询引导：热情、准确地解答现场游客/在线平台意向游客关于票价、项目、路线、餐饮、住宿等各类问询。妥善处理游客票务纠纷。
收款对账：妥善保管票款、票据，每日营业结束后进行账款核对，确保账实相符。
信息登记：为入住营地/预定餐食的游客办理登记手续，收集必要信息（如电话号码、身份信息、车辆信息等）。遇到公务接待、特殊接待免票或优惠票价情况第一时间请示经理，并填写《接待人员登记表》。严禁擅自做主免票或优惠票价入园。
其他工作：协助执行景区新媒体平台宣传工作及景区活动开展执行，负责工作区域内环境卫生，定时做好消杀工作。
【职责要求】
技能：熟练使用电脑、票务系统、POS机等设备，具备基本的财务和现金管理知识。
能力：亲和力强，口齿清晰，有耐心，具备良好的沟通能力和应变能力。
特质：诚实守信，细心严谨，服务意识突出。
